為進一步提高公司管理人員的管理水平和業(yè)務素質，適應新時期實際工作能力需要，紹興市蘭亭景區(qū)管理有限公司綜合部成員于9月22日至25日參加了在紹興市職工之家開班的全市企業(yè)班組長第一期研修班培訓。

在四天三夜的培訓中，前三天主要是進行了理論的學習，學習的內容非常豐富，有現場管理的六大任務、班組長現場管理的實用工具和方法、質量管理、溝通技巧以及如何處理在管理過程中遇到的沖突和困難等課程。授課老師均來自管理一線以及大國工匠，有著豐富的專業(yè)知識和管理經驗，讓在場的我們都非常受用。

最后一天進行了戶外的實踐訓練，大家身著統一的軍裝，在帶隊教官的專業(yè)帶領下，不僅加深了對來自各個崗位學員的熟悉度，期間通過完成各種團隊合作的任務，更加體會到了作為一名基層管理人員在實踐中會遇到如此多的問題，需要我們利用所學的知識去解決和完成。戶外實踐通過軍事化的管理，讓我們大家明白了三個詞語，那就是感恩、信心和拒絕；也就是在平常的工作中我們要堅定自己的立場，面對一些不合理的要求要果斷拒絕；在面對困難和逆境時，我們要對自己和自己帶領的團隊有信心；最后要懷著一顆感恩的心去感恩幫助過我們，在我們不順時給我們鼓勵的人和事。

通過這次培訓，大家對于管理的理論和體系有了一個非常全面系統的認識，同時在和各單位的班組長進行任務合作中，對所學理論又加深了理解。大家紛紛表示受益匪淺，對今后的管理工作都非常有意義。

                                                                                                                            蘭亭景區(qū)綜合部