由于還處于疫情期間，景區游客量也未恢復正常，為了合理安排這段時間，紹興蘭亭風景區宣教部對景區講解員進行了分批式的禮儀培訓。即保證了員工的安全又利用目前的閑暇時間進行學習培訓。

講解員是代表景區的金名片，也是向到場來賓展示景區精神面貌的對外窗口。面對游客做到有禮有節，文明禮貌是對每個講解員的基本要求。面對不斷龐大的講解隊伍，不斷涌入的新鮮血液，我們更要時時充電，讓年輕人向前輩學習，以老帶新，助推講解隊伍往更好的方向發展，待疫情完全結束后以更完美的面貌迎接各地游客。

     為了確保培訓能夠安全有序地進行，宣教部業務主辦胡安娜作為講師，將講解員分成兩批進行培訓，一批全員不超過五人。培訓地點安排在了比較空曠的售票大廳，大家分開排座，首先為大家講解了禮儀培訓對景區以及個人的意義。然后從講解禮儀，握手禮儀，介紹禮儀和名片互換禮儀四個方面詳細對講解員們進行培訓。在培訓過程中，有些方面都是講解員們之前沒有觸及到的，于是大家提出了各種問題，講師都一一講解，并且讓每個講解員都參與到實際操作中。由于處于特殊時期，大家始終保持了1.5m以上的安全距離，全程佩戴口罩。

     禮儀體現于細節，細節展示素質。自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在至關重要的位置。每個講解員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素養和景區的整體形象。通過此次特殊時期的禮儀培訓，使講解員們再次學習到了講解過程中儀態舉止，加強了自身鍛煉，也提高了個人綜合素質。

                                                                                                                                    通訊員：喻卓玨