10月10日,由曾紹暉主任帶隊的會稽山旅游度假區開發管理辦中層一行至東湖景區開展景區間交流學習活動。
交流組帶著“強化內部管理,規范制度流程,全面提升管理辦工作及安全管理效率”的交流目的,與東湖景區共享了景區內部管理措施、執行保障措施、考核跟蹤措施等等方面的經歷及經驗。
值班長制度作為東湖景區“制度管人、流程管事”內部管理的主線,貫穿景區服務規范、崗位考核、日常管理、隊伍建設等運營的方方面面,東湖景區在會上作了重點交流,從該制度目前運行的現狀、發展調整的歷程等做了全面的詮釋。會上,兩景區一致認為,目前各景區缺少的不是可操作的制度,而是實實在在的落實措施及高效的執行、跟蹤、監督措施;同時,善于發現問題、敢于整改問題、勇于承擔問題,也是執行好各項制度的意識保障。
當然,適合的,才是最好的。最后,曾主任總結,建立契合會稽山旅游度假區開發管理辦管理實際、具有真正操作意義的管理體系,調整、完善目前的管理制度是會稽山管理辦活動后的首要任務。