6月10日游客王先生駕車到紹興東湖旅游，將車停放在景區停車場后進入景區游玩，王先生一行在東湖景區盡情地游覽山水風光，待他4點30分返回景區停車場準備開車返回時發現車鑰匙丟失，急忙到景區游客中心求助，此時已到景區員工下班時間。接到求助，景區工作人員立即開展搜尋，通過現場地毯式尋找、廣播系統播報、詢問保潔員等途徑積極協助王先生尋找丟失的車鑰匙。經過近半個小時的尋找，最后王先生在同伴相機包里找到了車鑰匙。對此，王先生感到相當過意不去，連連表達歉意并對景區工作人員對游客的服務觀念和敬業精神大加贊賞。