為加強講解隊伍建設,全面提升講解員的業務水平、綜合素質和整體形象,公司接待部制定了講解員例會學習制度,加強業務和技能的學習培訓。
近期,公司專門組織講解員到魯迅故里、沈園、蘭亭景區、黃酒博物館走訪學習,通過觀看景區資深講解員現場示范講解,在新進講解員之間切磋技藝,相互點評,交流學習心得。在開展走訪學習的同時,我們還全面深化專業和才藝培訓,開展化妝、曲藝和酒道等學習課程,設計船上互動節目,豐富講解詞內容,增強游客乘船的可娛性和互動性。相信通過全方位的學習,我們將用心打造一支出色的講解隊伍,為全面提升接待品質發揮重要作用。
陶 嵐