11月28日上午，市質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)魯迅故里景區(qū)就2011年紹興市企業(yè)質(zhì)量星級(jí)管理等級(jí)進(jìn)行了現(xiàn)場考評(píng)。檢查組成員仔細(xì)查閱了相關(guān)臺(tái)帳，同時(shí)聽取了館方有關(guān)企業(yè)質(zhì)量星級(jí)管理的匯報(bào)，對(duì)景區(qū)質(zhì)量星級(jí)管理工作給予了充分肯定，也魯迅故里“景區(qū)服務(wù)”作為省市名牌產(chǎn)品提出了更高要求。
年初以來，魯迅故里嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制定的《景區(qū)（館）星級(jí)管理服務(wù)規(guī)范》，對(duì)照紹興市企業(yè)質(zhì)量星級(jí)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則五星級(jí)最高標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用先進(jìn)的管理工具，制定管理細(xì)則、完善硬件設(shè)施、提升服務(wù)軟件、開展學(xué)術(shù)營銷、加強(qiáng)安全管理，從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)二方面，有效地提升了管理水平。（陳超）
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