為配合古城5A景區創建,全面提升員工的整體素質和專業技能,12月7日,名人故居管理處根據星級服務標準,組織一線員工進行了“崗位技能大比武”。并邀請了旅游集團企管部、人力資源部和魯迅紀念館等相關職能部室和兄弟景區的資深專業人士擔任評委。通過業務知識問答、現場實踐操作和視頻找錯等環節的綜合評定,蔡元培故居的陳立紅、青藤書屋的曹楚卿、大通學堂的王鶯分別獲得了售票、檢票、展廳管理第一名,大通學堂被評為優勝景點。
與以往不同,在今年開展的崗位比武活動中,出題形式更為新穎,有場景題和視頻找錯題等;競賽內容更為廣泛,景區知識、安全技能、服務技巧等羅列其中;實際指導意義進一步加強。通過此次崗位比武,使名人故居一線員工的業務水平得到了有效提高。(名人故居 陳超)