又是一個熱熱鬧鬧的十一黃金周，魯迅故里在平安有序、優質高效中完成了102220人次的免票發放、參觀接待工作，同比增長7.13%。通票推介、講解接待、講解收入各項指標高居集團公司下屬景區榜首。黃金周期間各項工作均有序展開，無一起有責投訴事件發生。

        創新創高的背后凝聚著景區全體員工的汗水和智慧，傾注著社會各界對景區工作的關心和支持。黃金周期間魯迅紀念館全體員工包括幾名孕婦在內，全部取消正常休假，全力全心進入工作狀態，分布或加強在景區檢票、橋頭、弄堂口各重要崗位，確保開放場所安全有序——所有人員提前到崗，直至目送最后一名游客離開，已經華燈初上。黃金周期間，景區工作得到了武警、公安、城管、交警、工商、衛生等部門的大力支持。執法人員們在旅游高峰時段深入景區一線站崗執勤，規范游覽秩序，維護旅游秩序，對于確保景區文物安全游客人身和財物安全作出了積極貢獻，也對兜售景區門票等有損景區形象的不法現象起到了一定的威懾作用。

        安全就是生產力。為了使廣大游客有一個良好的領票參觀秩序，景區在節前加班加點安置了鋼制護欄、仿古木柵等隔離設施，增設了安全警示、文明公約等標識標牌。在景區入口和沿街醒目位置，游覽時段內不間斷反復利用廣播、LED電子屏播放領票須知、安全提醒，在權責范圍內盡景區所能控制、杜絕各類意外事故的發生。

       游客中心的網絡營銷和綠色通道為廣大游客提供了最大便利。黃金周期間，共受理1.15萬名游客網上和電話預訂，其中黃金周前5天，每天2000個名額全部預滿。綠色通道除了對特殊對象提供優先領票政策之外，更大程度上為旅行社、散客提供了便捷的網上預訂途徑，省去了排隊擁堵的時間，大大提升了出行品質。

        讓景區全體員工難忘的是，10月3日，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶同志在省市主要領導陪同下，來到魯迅故里視察。

        安全、規范、有序的十一黃金周雖然已經過去，沉淀的卻是團隊精神、奉獻精神和合作精神，激勵著我們昂首闊步迎接下一個黃金周的到來。                                                                        （楊曄城）