全面優(yōu)化講解服務質(zhì)量。建立一支優(yōu)秀的講解員（導游）隊伍，會多語種的講解。其中5人曾榮獲全國優(yōu)秀導游員、全?。ㄊ校﹥?yōu)秀導游、省“十優(yōu)十佳”講解員稱號，宋亞娜同志于2008年獲得全國紅色旅游最佳導游員、2010年全國優(yōu)秀導游員，并獲得全國導游大賽二等獎、浙江省導游大賽一等獎。為全面提升古城旅游區(qū)各景區(qū)（館）講解員的整體形象，讓景區(qū)講解員隊伍成為古城旅游的又一道亮麗風景線，市旅游集團為集團下屬各景區(qū)（館）的講解員重新制作了四季工作服。圖為講解員穿的新夏裝講解服。