目前團購網形形色色。大部分的團購網都是綜合性服務平臺，一些專業的旅游門戶網站越來越多地經營旅游團購業務。因此，旅游企業在選擇團購網合作時需要分析其市場現狀，不能盲目選擇團購網進行合作。旅游企業需要根據不同的旅游景區或套票選擇不同的網站進行團購銷售。

 

 

    團購即團體購物。目前團購的主要方式是網絡團購。作為一種新興的電子商務模式，團購以其提供的商品價格極其低廉，日益受到消費者喜愛，逐漸成為商家宣傳和銷售產品的平臺。由于團購網站進入門檻低，國內大批投資者紛紛進入團購行業，形成有中國特色的“千團大戰”。

紹興市旅游集團是一家管轄著紹興市區所有景區的企業，前一段時間也親身經歷了團購給商家帶來的魅力。集團推出了紹興古城游通票，前后在糯米網、高朋網、拉手網、滿座網進行分期的團購網投放，在一個月之內取得了近13萬的門票收入，而在此背后帶來的宣傳效應更是非常之大。據了解，8月該套票散客銷售量增長了35%左右，而紹興旅游集團的資訊網站的流量也增長了五倍。

 

    在此，筆者就近期紹興市旅游集團團購實踐談談對團購市場的一些想法。

   團購與在線旅游是兩種不同模式的電子商務。首先是客戶群體不一樣。團購最大優勢在于價格優勢，團購用戶一般對價格比較敏感。而在線旅游客戶則分成兩個極端：商旅客戶對價格不敏感，對服務要求極高；一般散客則在服務上要求相對較低，對價格敏感度較高。

    其次是購買者可控性不一樣。在線旅游可以在線交流，有強大的呼叫中心作支撐，以增強客戶的信任感。目前一些龍頭在線企業，比如攜程網，它本身就是一個產品的供應商，有強大的產品策劃部、銷售部，在線客服及呼叫中心等，對產品可控性較強，產品可控就意味著服務可控。而團購用戶更多的是只看產品頁面的描述。團購網站只是一個第三方的銷售平臺，并非產品的供應商，對產品的可控性很弱，尤其對旅游產品的可控性更差，而且目前的團購網只管銷售，不管售后服務，售后服務還是由產品供應商提供。這就導致了操作鏈的延長，在服務上不易做到安全便捷。

 

   二、如何將團購的宣傳效應更好地轉化為經濟效益

    團購網擁有其自身的宣傳特性，它與一般網站有所不同，它是通過“購”這個過程來進一步了解產品及與產品有關的背景資源，它更加直接且有意。它用低成本取得一定的宣傳效應，是一個很好的宣傳平臺，但作為商家而言，更多考慮的是實在的轉化率，即如何將這些宣傳效應最大化地轉換為現金量。

 

    筆者認為主要可以通過以下兩方面來實現這種轉化。

    對團購客戶來說，產品和價格是決定銷量的最重要的兩個因素。

    就景區而言，門票是主要的團購產品。對于本地市場，單個景點低消費的團購較能成功，同時還可推出一些惠民的旅游景區年卡等團購產品；而針對周邊省市的團購，單個景區團購已然無法滿足游客的需求，因此多種不同資源的景區組合套票，甚至是區域聯合的景區套票更受團購市場認可。

    目前，團購價格很難以市場行為來衡量，定價混亂，沒有標準，導致消費者看價購貨現象普遍存在。但隨著團購市場消費的日趨理性化，消費者逐步會在低價面前懂得比較質量。目前，因景區門票的無形性、不可轉移性、生產與消費的同步性、不可儲存性等特點決定了消費者在下單前的疑惑很多，會導致下單率的直接下降。因此，團購需要有市場價，有明價可依，使消費者有直觀的對比性。一個景點或是一種旅游套票，它所提供的服務標準、直接內容等，都需要有明確的規定。此外，團購需要有正確的市場定位，同一景點或旅游套票在不同渠道上的團購價要一致，并且不能長時間連續團購，否則會影響同類門票在景區的正常銷售，而同類旅游套票也不能同一時間在不同的團購網被團購，否則會影響整體的團購量。

 

    目前團購網形形色色。