12月12日上午，魯迅故里景區管理部召開一線員工年終工作交流座談會，員工們暢所欲言，對一年來的工作情況作了回顧小結，同時結合五A景區要求，對明年工作提出了許多合理化建議。
    大家認為，每天接待著各方來客，要盡力做好接待工作，保持環境整潔，并時時留意游客與展品安全，遇到不文明現象及時阻止，盡可能為游客營造一個舒適文明的參觀環境。同時要學會換位思考，多替游客著想，文明勸阻，耐心解釋，做到態度誠懇，百問不厭，時時處處以一個五A景區的員工要求自己，特別是要在細微處體現景區精神風貌，如百草園可否安裝禁音標志等，通過交流座談員工間既得到了相互借鑒學習的機會，也使日常管理工作得到新的提升。